▣ 담당부서: 인천공항출입국‧외국인청 총무과

▣ 작성일: 2023.3.16.(목)

▣ 내용: 법무부 인천공항출입국‧외국인청(청장 김종민)이 영국의 항공서비스 전문 리서치 기관인 스카이트랙스(Skytrax)社 평가 결과, 2023년『세계 최고 공항 출입국심사서비스상』을 수상하였다. 스카이트랙스(Skytrax)社는 항공 서비스를 평가하는 전문기관으로 매년 전 세계 항공사 및 공항 서비스의 만족도를 평가하며, 그 결과에 따라 수여되는 최고상은 세계적으로 권위를 인정받고 있다. 이번 출입국심사 서비스 평가는 2022년 11월부터 2023년 1월까지 3개월에 걸쳐 전 세계 427개 공항 이용 여객을 대상으로 실시한 온·오프라인 공항 서비스 만족도 설문조사 결과에 따른 것이다.

출입국심사분야 평가는 출입국심사, 인적평가(출입국심사관의 친절도, 언어능력) 및 시설평가(자동출입국심사를 포함한 출입국심사 대기시간 및 효율성) 등으로 이루어지며 427개 공항 중 인천국제공항 출입국심사를 담당하는 인천공항출입국·외국인청이 가장 높은 점수를 받은 바, 이는 2014년에 이어 두 번째다. 인천공항출입국‧외국인청은 앞으로도 신속하고 친절한 출입국심사 서비스를 위해 최선을 다하겠다고 하였다.

※ 자세한 내용은 법무부 출입국·외국인정책본부 홈페이지를 확인해 주세요